社団法人 全日本ビジネスサポート協会

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1回きりのお客様を減らすためには?【セミナーレポ】

      2015/04/22

理事の佐藤雄一です。

3月21日(土・祝)15時から、一般社団法人全日本ビジネスサポート協会第9回勉強会を開催しました。

今回は城岡代表理事が得意としている「リピート集客」についてでした。

ビジサポ勉強会第9回

売上げを安定させるためには、絶対にリピート率が重要です。リピート率を増やすために知っておかなくてはいけないことがあります。

お客様はなぜ次の予約を入れないのかです。代表的な理由は以下の3つです。

・相性が悪かった。

・思っていた以上の効果がなかった。

・いきなり高額商品をすすめられた。

この3つを踏まえながら、繁盛店はリピート率アップのためにどんなことをしているのかを教えてくれました。

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例えば、とあるサロンでは「日誌」を使ったらリピート率が向上したそうです。日誌でリピート率が向上するって面白いですよね?

どうやって使うか想像出来ますか?特殊な使い方をするわけではないので、大体想像が付くと思います。

実は繁盛店が行っていることは、これといって特殊なことではないんです。結構、地味なことを地道にやっているんですね。

さて、僕があーだこーだ説明しても、運営側だから良いことしか書かないでしょうと思われる方もいると思います。

なので、受講者の方がご自身のブログで勉強会のことを書いてくださっているのでご紹介しますね。

今回の勉強会の内容は現場で活用されていることばかりでしたので、かなり刺激を受けた方が多かったのではないでしょうか?

機会があれば実践結果何か聞いてみたいですね。一般社団法人全日本ビジネスサポート協会の勉強会は月1回開催しています。

現場で活用されているノウハウをご紹介していますので、アナタのお役に立つ情報もあると思いますよ!

次回は、4月17日(金)15時からです。内容は協会WEBサイトにて紹介していますよ。

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